近年來，永登縣政務服務中心聚焦企業群眾急難愁盼，全力推進個人企業全生命周期“高效辦成一件事”落地生效，實現高頻政務服務事項“高效辦成一件事”全覆蓋。
永登縣構建牽頭部門統籌、配合部門協同、線上線下融合的“一件事一次辦”工作推進機制，對2025年第一批12個“一件事”“高效辦成一件事”進行責任分解，與配合部門建立溝通機制，協調解決難點問題。建立“一件事一個牽頭部門、一套工作方案、一項工作指引”的工作運行機制，明確各牽頭部門工作流程、運轉模式，設置了12個“一件事”專窗，同時將殘疾人服務和退役軍人服務“一件事”窗口延伸至15個鄉鎮便民服務中心。
該縣在政務大廳設置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，通過同類合并、復用免交等方式，將多份申請表整合成“一件事”申請表，實現“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”。編制了208項“高效辦成一件事”事項基礎清單，形成“一件事”標準化辦事指南、業務流程圖和工作指引，為企業群眾提供清晰化辦事指引，實現“一件事”全流程辦理，審批提速再提速。
永登縣探索更多定制化、套餐式、模塊化的“一件事”，構建“高效辦成一件事”全程閉環跟蹤管理模式，推動一件事改革事項線下有人管、有人幫，線上能申報、能轉辦。設立了“辦不成事”反映窗口，組建“政務服務監督員”隊伍，邀請企業群眾代表參與服務體驗，跟蹤改進服務質效。通過政務服務好差評平臺及政務服務熱線等渠道，推動“一件事”事項按期辦、提速辦、優質辦，群眾滿意度達到100%。（蘭州日報社全媒體記者 葛強）
稿源：蘭州日報 編輯：趙敏